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Procedimiento de compra

1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra.

2. El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio en la divisa correspondiente (impuestos incluidos).
ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del país de destino.

3. Se solicitarán sus datos personales, recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar problemas o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón “Aceptar Compra”.

5. Las compras se pagarán mediante tarjeta de crédito o PayPal.

6. Una vez realizada la compra, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con nosotros: info@northstonebcn.com

Envío y entrega

Los paquetes con envío estándar son generalmente enviados en un plazo de 48 horas después de la recepción de su pedido en nuestra tienda online (siempre que los productos estén en stock). Recibirá el paquete en la dirección indicada en unos 48-72 horas por mensajería, después de haber realizado su pedido para envíos en España Península.

Gastos de envío

Ver gastos de envío en la página correspondiente: ENVÍOS

MÉTODOS DE PAGO:

TARJETA BANCARIA O PAYPAL

El pago se efectúa pago por tarjeta de crédito o PayPal, el sistema líder en el mundo en pagos en Internet.

Devoluciones y cambios

Los artículos adquiridos en northstonebcn.com podrán ser devueltos exclusivamente en el caso de que el producto fuera erróneo conforme a su pedido o estuviese defectuoso, con un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado, y con todas sus etiquetas y embalaje originales.

El cambio no aplica a los daños por accidente, abuso o mal uso del producto. Las roturas de piedras o rayones en los acabados metálicos causados por golpes o caídas o deterioro de cuero.

Para poder gestionar el cambio o devolución debe ponerse en contacto por email: info@northstonebcn.com y le indicaremos el procedimiento a realizar.

Después de inspeccionar el artículo recibirás un correo electrónico comunicándote si procede tu devolución. Al recibir su información, nuestro equipo de servicio al cliente le informará si procede para cambio o reparación con costo.

Si tu devolución procede y es aceptada procesaremos tu devolución en un plazo máximo de 21 días.

Los artículos que se considere que no cumplen con los criterios de devolución serán devueltos al comprador.

Los encargos y pedidos especiales personalizados por el cliente no tienen derecho a devolución.

Los gastos derivados de cambios de talla o devoluciones serán a cargo del comprador.

CUIDADOS DE LAS PULSERAS Y COLGANTES

Nuestras pulseras están hechas bajo pedido por los artesanos NorthStone que seleccionan las mejores perlas y las combinan en función del color, el patrón y las pequeñas variaciones de tamaño, lo que hace que cada pulsera sea una pieza de arte única. Al ser piedras semipreciosas naturales pueden variar ligeramente en tamaño, forma y color.

Nuestros artesanos ensartan los brazaletes de acuerdo con el tamaño de su muñeca y se ajustan perfectamente.

HILO ELÁSTICO

Nuestras pulseras están hechos con nuestro propio cordón elástico de silicona de alta calidad que es muy duradero y hace que nuestra pulsera sea cómoda y fácil de usar, pero esto no significa que usted deba estirarlo. Con el tiempo la degradación elástica del hilo cede y se afloja un poco, esto es normal.

PIEDRA CRISTAL METAL

Evitar golpes y caídas en superficies duras, para evitar daños.

CUERO Y PIEL

El cuero puede estirarse o relajarse con el tiempo; el estiramiento no es un defecto de este producto. Como una característica natural del cuero genuino, es posible que observe un sombreado suave y variaciones en el color. También puede experimentar un cambio en el color del cuero debido a los aceites en la piel y el PH de cada persona.

CUIDADOS

No exponer en contacto con productos químicos, temperaturas extremas o al sol. No usar las piezas en la playa, piscina, jacuzzi, sauna o bañarse o ducharse con ellas.

El agua de mar, el cloro de las piscinas, detergentes de cocina, jabones, cremas, aceites, perfumes pueden alterar el color y deteriorar la pulsera.

Los cosméticos, perfumes, lociones, etc. pueden contener productos químicos que a menudo dañan la joyería, por lo tanto deben quitarse las piezas de joyería antes de realizar tareas manuales para evitar daño físico o la exposición a productos mencionados.

Evitar el contacto con el agua, especialmente el agua clorada, ya que reaccionan con los metales, cuero, hilos, etc. que se encuentran en su joyería causando cambios de color e incluso daños estructurales, por lo tanto retirar las joyas antes del baño, entrar a una piscina o spa.

Recomendamos envolver su pulsera en un paño y guardar en un estuche apropiado para su protección cuando no la use.

No podemos garantizar que los colores en el sitio web sean fieles al real. Esto depende en parte de la configuración de color de su ordenador y monitor.

Todos los materiales están hechos en España.

GUÍA DE TALLAS

TALLA DE LA PULSERA

Mide tu muñeca con una cinta métrica y elige en la siguiente tabla la
medida del contorno que has obtenido:

S 14 centímetros

M 16 centímetros

L 18 centímetros

XL 20 centímetros

XXL 22 centímetros

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